Політика конфіденційності

Які дані ми зберігаємо

• Дані акаунта власника: телефон для входу, ім'я, email і налаштування безпеки.
• Дані об'єктів нерухомості: адреса, місто, пов'язані лічильники і тарифи.
• Дані орендарів: ім'я, телефон, email, Telegram ID після підключення бота, мова спілкування.
• Договірні поля, якщо власник їх заповнює: номер договору, дати, орендна плата, паспортні або ідентифікаційні реквізити.
• Показники лічильників, фото лічильників, історію нагадувань, рахунки, статуси оплати і реквізити підтвердження платежу.

Навіщо потрібні ці дані

Дані використовуються для ведення обліку нерухомості, розрахунку комунальних і орендних платежів, формування рахунків, відправки нагадувань у Telegram та підтвердження статусів оплати.

Хто що бачить

Власник бачить дані своїх об'єктів, пов'язаних орендарів, лічильників, рахунків, платежів і налаштувань. Орендар у Telegram взаємодіє з даними, які потрібні для його об'єкта: лічильники, запити на показники, повідомлення і рахунки. У публічному рахунку орендар бачить реквізити отримувача, свої платіжні дані з рахунку, перелік послуг, тарифи, суму, статус і посилання на PDF.

Передача даних

Для роботи сервісу можуть використовуватись зовнішні інфраструктурні сервіси: хостинг, база даних, сховище файлів, Telegram Bot API та SMS-провайдер для кодів підтвердження. Дані не призначені для продажу або маркетингової передачі третім сторонам.

Видалення даних

Користувач може попросити видалити або виправити дані, звернувшись до адміністратора Mokosh або власника акаунта, який вніс ці дані. Запит обробляється вручну: ми перевіряємо, кому належить акаунт або об'єкт, уточнюємо обсяг видалення і прибираємо дані, які більше не потрібні для поточної роботи MVP.

Важливо

Це мінімальна політика для MVP і перших користувачів. Вона не замінює повний юридичний аудит, але фіксує прозорі правила роботи з даними на поточному етапі продукту.